Serviço e Suporte
Filosofia de serviço
A Desay se dedica a oferecer excelentes produtos e serviços aos clientes! Mantemos a integridade como núcleo da marca, mantemos a qualidade como base da marca e mantemos produtos inovadores como portador da marca. Com capacidade profissional em P & D e gestão da qualidade, recorra a produtos de alta qualidade e alto valor e equipe de engenheiros multi-qualificados e eficientes para fornecer soluções profissionais, rápidas e atenciosas, suporte pré-venda e pós-venda, treinamento, orientação e serviços de instalação para clientes globais! A Desay sempre adere ao conceito centrado no cliente para buscar a excelência e desafiar os limites, contribuir com valor profissional para os clientes e se esforçar para se tornar parceiros mais valiosos e potenciais na nova era da transformação industrial.
Calibração
Temos técnicos e equipamentos de teste para calibrar.
Suporte a lances
Temos o prazer de fornecer suporte técnico para sua licitação.
Ajuste do sistema
Nossos técnicos podem ajudá-lo a ajustar o sistema.
Instrução remota
Fornecemos todo tipo de suporte por meio da plataforma online.
Projeto conceitual
Basta nos dizer o que você quer, nossa equipe de P&D projetará a solução com você.
Instalação
Se você precisar, nossa equipe de suporte técnico fornecerá um serviço de instalação de LED contínuo.
Manutenção no local
Para garantir o início bem-sucedido de sua atividade, nossos técnicos estão esperando para fornecer serviço no local de acordo com sua necessidade.
Manutenção e suporte
Vamos ajudá-lo a manter o display LED funcionando perfeitamente. Abrimos centros de reparo globais na Alemanha e Huizhou e estabelecemos um escritório de vendas, serviços e representação na Europa e na América do Norte, para fornecer um serviço rápido para você.
Solucionando problemas
1. Todos os painéis e/ou telas de monitor exibem vídeo incorreto ou nenhum vídeo
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da resistência do painel, etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo com defeito
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha do sistema de controle
Verifique as conexões e cabos, corrija conexões ruins, repare ou substitua cabos danificados.
(4) Falha do equipamento no sistema de controle
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos ou fornecedores de serviço da Desay
2. A tela intermitente
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da resistência do painel, etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo com defeito
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha do sistema de controle
Verifique as conexões e cabos, corrija conexões ruins, repare ou substitua cabos danificados.
(4) Falha do equipamento no sistema de controle
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos ou fornecedores de serviço da Desay.
3. Um módulo de LED foi cortado
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da resistência do painel, etc.)
(2) Falha no sistema de controle
Verifique as conexões e cabos, corrija conexões ruins, repare ou substitua cabos danificados.
(3) Falha do equipamento no sistema de controle
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos ou fornecedores de serviço da Desay
4. O painel está completamente sem energia
(1) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo com defeito
Verifique a fonte do vídeo
(2) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da resistência do painel, etc.)
(3) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo com defeito
Verifique a fonte do vídeo
(4) Falha no sistema de controle
Verifique as conexões e cabos, corrija conexões ruins, repare ou substitua cabos danificados.
(5) Falha do equipamento no sistema de controle
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos ou fornecedores de serviço da Desay
5. Um ou mais painéis exibem vídeo incorreto ou nenhum vídeo
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da resistência do painel, etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo com defeito
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha do sistema de controle
Verifique as conexões e cabos, corrija conexões ruins, repare ou substitua cabos danificados.
(4) Falha do equipamento no sistema de controle
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos ou fornecedores de serviço da Desay
