Serviço & Suporte
Filosofia de Serviços
A Desay dedica-se a oferecer excelentes produtos e serviços aos clientes! Mantemos a integridade como núcleo da marca, mantemos a qualidade como base da marca e mantemos os produtos inovadores como transportadores da marca. Com habilidade profissional em pesquisa e desenvolvimento e gestão da qualidade, recorra a produtos de alta qualidade e alto valor e equipe de engenharia multi-qualificada e eficiente para fornecer soluções profissionais, rápidas e atenciosas, suporte pré-venda e pós-venda, treinamento, orientação e serviços de instalação para clientes globais! A Desay sempre adere ao conceito centrado no cliente para buscar a excelência e desafiar os limites, contribuir com valor profissional para os clientes e se esforçar para se tornar mais valiosos e potenciais parceiros na nova era da transformação industrial.
Calibração
Temos técnicos e equipamentos de teste para calibrar.
Suporte a licitações
Temos o prazer de fornecer suporte técnico para sua licitação.
Ajuste do sistema
Nossos técnicos podem ajudá-lo a ajustar o sistema.
Ensino remoto
Prestamos todo tipo de suporte através de plataforma online.
Projeto conceitual
Diga-nos o que você quer, nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento projetará a solução com você.
Instalação
Se você precisar, nossa equipe de suporte técnico fornecerá um serviço de instalação de LED perfeito.
Manutenção no local
Para garantir o início bem-sucedido de sua atividade, nossos técnicos estão esperando para fornecer serviço no local de acordo com sua necessidade.
Manutenção e suporte
Vamos ajudá-lo a manter o display LED funcionando perfeitamente. Abrimos centros de reparo globais na Alemanha e estabelecemos escritórios de vendas, serviços e representação na Europa e América do Norte, para fornecer um serviço rápido para você.
Solucionando problemas
1. Todos os painéis e/ou telas de monitor exibem vídeo incorreto ou nenhum vídeo
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da força do painel , etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo defeituosa
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha no sistema de controle
Verifique conexões e cabos, corrija conexões defeituosas , repare ou substitua cabos danificados .
(4) Falha do equipamento no sistema de controlo
Testar e reparar painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos de serviço ou fornecedores da Desay
2. A tela intermitente
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da força do painel , etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo defeituosa
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha no sistema de controle
Verifique conexões e cabos, corrija conexões defeituosas , repare ou substitua cabos danificados .
(4) Falha do equipamento no sistema de controlo
Teste e repare painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos de serviço ou fornecedores da Desay .
3. Um módulo LED foi cortado
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da força do painel , etc.)
(2) Falha no sistema de controle
Verifique conexões e cabos, corrija conexões defeituosas , repare ou substitua cabos danificados .
(3) Falha do equipamento no sistema de controlo
Testar e reparar painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos de serviço ou fornecedores da Desay
4. O painel está completamente fora de energia
(1) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo defeituosa
Verifique a fonte do vídeo
(2) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da força do painel , etc.)
(3) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo defeituosa
Verifique a fonte do vídeo
(4) Falha no sistema de controle
Verifique conexões e cabos, corrija conexões defeituosas , repare ou substitua cabos danificados .
(5) Falha do equipamento no sistema de controlo
Testar e reparar painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos de serviço ou fornecedores da Desay
5. Um ou mais painéis exibem vídeo incorreto ou nenhum vídeo
(1) Entrada de vídeo incorreta ou configuração do painel no sistema de controle
Verifique a configuração (opção PAL/SECAM/NTSC e configuração geral da força do painel , etc.)
(2) Sinal de vídeo indisponível ou fonte de vídeo defeituosa
Verifique a fonte do vídeo
(3) Falha no sistema de controle
Verifique conexões e cabos, corrija conexões defeituosas , repare ou substitua cabos danificados .
(4) Falha do equipamento no sistema de controlo
Testar e reparar painéis ou equipamentos defeituosos por técnicos de serviço ou fornecedores da Desay
