서비스 & 지원
서비스 철학
Desay는 고객에게 우수한 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 우리는 무결성을 브랜드 코어로 유지하고, 품질을 브랜드 기반으로 유지하며, 브랜드 캐리어로 혁신적인 제품을 유지합니다. R&D 및 품질 관리 분야의 전문적인 능력을 바탕으로 고품질 및 고부가가치 제품과 다중 숙련 및 효율적인 엔지니어 팀에 의존하여 글로벌 고객에게 전문적이고 빠르고 사려 깊은 솔루션, 사전 판매 및 판매 후 지원, 교육, 안내 및 설치 서비스를 제공합니다! Desay는 항상 고객 중심의 개념을 고수하여 우수성을 추구하고 한계에 도전하며 고객을 위한 전문적인 가치를 제공하고 산업 혁신의 새로운 시대에 더 가치 있고 잠재적인 파트너가 되기 위해 노력합니다.
교정
교정할 기술자와 테스트 장비가 있습니다.
입찰 지원
입찰에 대한 기술 지원을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
시스템 조정
당사 기술자가 시스템 조정을 도와드릴 수 있습니다.
원격 교육
우리는 온라인 플랫폼을 통해 모든 종류의 지원을 제공합니다.
개념 설계
원하는 것을 알려주시면 R&D 팀이 솔루션을 설계할 것입니다.
설치
필요한 경우 기술 지원 팀이 원활한 LED 설치 서비스를 제공합니다.
현장 유지 보수
귀하의 활동의 성공적인 시작을 보장하기 위해 당사의 기술자는 귀하의 요구 사항에 따라 현장 서비스를 제공하기를 기다리고 있습니다.
유지 보수 및 지원
LED 디스플레이가 완벽하게 작동하도록 도와드리겠습니다. 우리는 독일 및 혜주에 글로벌 수리 센터를 개설하고 유럽과 북미에 판매, 서비스 및 대표 사무소를 설립하여 빠른 서비스를 제공합니다.
문제 해결
1. 모든 패널 및/또는 모니터 화면에 잘못된 비디오가 표시되거나 비디오가 전혀 표시되지 않습니다.
(1) 제어 시스템의 잘못된 비디오 입력 또는 패널 설정
설정 확인 (PAL/SECAM/NTSC 옵션 및 전체 패널 강도 설정 등)
(2) 비디오 신호를 사용할 수 없거나 비디오 소스 에 결함이 있습니다.
비디오 소스 확인
(3) 제어 시스템 오류
연결 및 케이블을 확인 하고, 잘못된 연결을 수정 하고, 손상된 케이블을 수리 또는 교체하십시오 .
(4) 제어 시스템의 장비 고장
Desay 서비스 기술자 또는 공급업체가 결함이 있는 패널 또는 장비를 테스트 하고 수리 합니다 .
2. 화면이 간헐적으로
(1) 제어 시스템의 잘못된 비디오 입력 또는 패널 설정
설정 확인 (PAL/SECAM/NTSC 옵션 및 전체 패널 강도 설정 등)
(2) 비디오 신호를 사용할 수 없거나 비디오 소스 에 결함이 있습니다.
비디오 소스 확인
(3) 제어 시스템 오류
연결 및 케이블을 확인 하고, 잘못된 연결을 수정 하고, 손상된 케이블을 수리 또는 교체하십시오 .
(4) 제어 시스템의 장비 고장
Desay 서비스 기술자 또는 공급업체가 결함이 있는 패널 또는 장비를 테스트 하고 수리 합니다 .
3. 하나의 LED 모듈 이 차단 되었습니다 .
(1) 제어 시스템의 잘못된 비디오 입력 또는 패널 설정
설정 확인 (PAL/SECAM/NTSC 옵션 및 전체 패널 강도 설정 등)
(2) 제어 시스템 오류
연결 및 케이블을 확인 하고, 잘못된 연결을 수정 하고, 손상된 케이블을 수리 또는 교체하십시오 .
(3) 제어 시스템의 장비 고장
Desay 서비스 기술자 또는 공급업체가 결함이 있는 패널 또는 장비를 테스트 하고 수리 합니다 .
4. 패널 의 전원이 완전히 꺼 졌습니다 .
(1) 비디오 신호를 사용할 수 없거나 비디오 소스 에 결함이 있습니다.
비디오 소스 확인
(2) 제어 시스템의 잘못된 비디오 입력 또는 패널 설정
설정 확인 (PAL/SECAM/NTSC 옵션 및 전체 패널 강도 설정 등)
(3) 비디오 신호를 사용할 수 없거나 비디오 소스 에 결함이 있습니다.
비디오 소스 확인
(4) 제어 시스템 오류
연결 및 케이블을 확인 하고, 잘못된 연결을 수정 하고, 손상된 케이블을 수리 또는 교체하십시오 .
(5) 제어 시스템의 장비 고장
Desay 서비스 기술자 또는 공급업체가 결함이 있는 패널 또는 장비를 테스트 하고 수리 합니다 .
5. 하나 이상의 패널에 잘못된 비디오 가 표시 되거나 비디오 가 전혀 표시되지 않습니다 .
(1) 제어 시스템의 잘못된 비디오 입력 또는 패널 설정
설정 확인 (PAL/SECAM/NTSC 옵션 및 전체 패널 강도 설정 등)
(2) 비디오 신호를 사용할 수 없거나 비디오 소스 에 결함이 있습니다.
비디오 소스 확인
(3) 제어 시스템 오류
연결 및 케이블을 확인 하고, 잘못된 연결을 수정 하고, 손상된 케이블을 수리 또는 교체하십시오 .
(4) 제어 시스템의 장비 고장
Desay 서비스 기술자 또는 공급업체가 결함이 있는 패널 또는 장비를 테스트 하고 수리 합니다 .
