サービスとサポート
サービス哲学
desayは,顧客に優れた製品とサービスを提供することに専念しています!私たちはブランドの核心として誠実さを保ち,ブランドの基盤として品質を保ち,ブランドキャリアとして革新的な製品を保ちます. R&Dと品質管理の専門的な能力により,高品質で高価値の製品と多技能で効率的なエンジニアチームに求助し,プロフェッ
カリブレーション
検査する技術者と 試験機器を用意しています
競売支援
申し出の技術的なサポートを喜んでお届けします
システム調整
システム調整に 協力してくれます
遠隔操作
オンラインプラットフォームを通じて あらゆる支援をします
概念設計
必要なものを教えて下さい 開発チームは 解決策を一緒に設計します
設置
必要な場合は,私たちの技術サポートチームは,シームレス LED 設置サービスを提供します.
施設内整備
作業の成功の為には 専門家は皆さんのニーズに応じ 現場でサービスを提供します
維持・サポート
LEDディスプレイを完璧に動作させるのに役立ちます. 私たちはドイツとフイショウでグローバル修理センターを開設し,ヨーロッパと北米に販売,サービス,代表事務所を設置し,迅速なサービスを提供しています.
トラブルシューティング
1. すべてのパネルおよび/またはモニター画面が誤ったビデオまたはビデオがないことを表示します
（１）制御システムのビデオ入力またはパネル設定が間違っている
設定を確認します（PAL/SECAM/NTSC オプションやパネル全体の強度設定など）
（２）ビデオ信号が利用できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認する
（３）制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
（４）制御システムの機器故障
Desayのサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
2. 画面が途切れる
（１）制御システムのビデオ入力またはパネル設定が間違っている
設定を確認します（PAL/SECAM/NTSC オプションやパネル全体の強度設定など）
（２）ビデオ信号が利用できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認する
（３）制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
（４）制御システムの機器故障
Desay のサービス技術者またはサプライヤーが、故障したパネルまたは機器をテストおよび修理します。
3. LEDモジュールの1つが切断されました
（１）制御システムのビデオ入力またはパネル設定が間違っている
設定を確認します（PAL/SECAM/NTSC オプションやパネル全体の強度設定など）
（２）制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
（３）制御システムの機器故障
Desayのサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
4. パネルの電源が完全に切れている
（１）ビデオ信号が利用できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認する
（２）制御システムのビデオ入力またはパネル設定が間違っている
設定を確認します（PAL/SECAM/NTSC オプションやパネル全体の強度設定など）
（３）ビデオ信号が利用できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認する
（４）制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
（５）制御システムの機器故障
Desayのサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
5. 1 つ以上のパネルに誤ったビデオが表示されるか、ビデオがまったく表示されない
（１）制御システムのビデオ入力またはパネル設定が間違っている
設定を確認します（PAL/SECAM/NTSC オプションやパネル全体の強度設定など）
（２）ビデオ信号が利用できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認する
（３）制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
（４）制御システムの機器故障
Desayのサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
