サービス&サポート
サービス哲学
Desayは、優れた製品とサービスをクライアントに提供することに専念しています。私たちは、誠実さをブランドの核として維持し、品質をブランドの基盤として維持し、革新的な農産物をブランドキャリアとして維持します。研究開発と品質管理の専門的能力により、高品質で高価値の製品と多スキルで効率的なエンジニアチームに頼り、専門的で迅速かつ思慮深い事業内容、プリセールスおよびアフターセールスサポート、トレーニング、ガイダンス、およびインストールサービスをグローバルの顧客に提供できます。Desayは常に顧客中心のコンセプトを堅持し、卓越性を追求し、限界に挑戦し、顧客に専門的な価値を提供し、産業変革の新時代においてより価値があり潜在的なパートナーになるよう努めています。
トラブルシューティング
1.すべてのパネルおよび/またはモニター画面に誤ったビデオが表示されるか、ビデオがまったく表示されません
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
2.画面が断続的
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理。
3. 1つのLEDモジュールが切断されました
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(3)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
4.パネルの電源が完全に切れています
(1) ビデオ信号が切れない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(2)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(3) ビデオ信号が供給できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(4)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(5)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
5. 1つ以上のパネルに誤ったビデオが表示されるか、ビデオがまったく表示されません
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理