サービス&サポート
サービス理念
Desayは、お客様に優れた製品とサービスを提供することに専念しています。私たちは、ブランドコアとして誠実さを保ち、ブランド基盤として品質を維持し、ブランドキャリアとして革新的な農産物を維持します。R&Dと品質管理の専門的能力により、高品質で価値の高い製品と多能工で効率的なエンジニアチームに頼って、世界中の顧客に専門的で迅速かつ思慮深い事業内容、プリセールスおよびアフターセールスサポート、トレーニング、ガイダンス、設置サービスを提供します。Desayは、常に顧客中心のコンセプトを堅持し、卓越性を追求し、限界に挑戦し、顧客に専門的な価値を提供し、産業変革の新時代においてより価値ある潜在的なパートナーになるよう努めています。
キャリブレーション
校正する技術者と試験装置があります。
入札サポート
入札に関する技術サポートを提供させていただきます。
システム調整
当社の技術者がシステムの調整をお手伝いします。
リモート指導
オンラインプラットフォームを通じてあらゆる種類のサポートを提供します。
概念設計
ご要望をお聞かせいただければ、当社のR&Dチームがお客様と一緒に事業内容を設計します。
取り屋外＆屋内向け
必要に応じて、当社のテクニカルサポートチームがシームレスなLED設置サービスを提供します。
オンサイトメンテナンス
あなたの活動の巧妙な開始を保障するためには、私達の技術者はあなたの条件に従ってオンサイト サービスを提供するために待っています。
メンテナンスとサポート
LEDディスプレイを完璧に動作させるお手伝いをします。ドイツと恵州にグローバルな修理センターを開設し、ヨーロッパと北米に販売、サービス、駐在員事務所を設立し、迅速なサービスを提供しています。
トラブルシューティング
1. すべてのパネルやモニター画面に誤った画像が表示されるか、画像がまったく表示されない
(1)制御 システムのビデオ 入力 または パネル 設定 が正しくありません
設定の確認(PAL/SECAM/NTSC オプション 、 パネル 全体の 強度 設定など )
(2)ビデオ 信号 が利用できない か、 ビデオ ソース に欠陥があります
ビデオ ソースを確認する
(3)制御 システムの 故障
接続とケーブルを確認し 、 接続不良 を修正し 、 損傷した ケーブルを修理 または 交換 します。
(4)制御 システムの機器故障
Desay の サービス 技術者 または サプライヤーによる 欠陥のある パネルまたは 機器 のテスト と 修理
2.画面 が 断続的
(1)制御 システムのビデオ 入力 または パネル 設定 が正しくありません
設定の確認(PAL/SECAM/NTSC オプション 、 パネル 全体の 強度 設定など )
(2)ビデオ 信号 が利用できない か、 ビデオ ソース に欠陥があります
ビデオ ソースを確認する
(3)制御 システムの 故障
接続とケーブルを確認し 、 接続不良 を修正し 、 損傷した ケーブルを修理 または 交換 します。
(4)制御 システムの機器故障
Desay の サービス 技術者 または サプライヤーによる 欠陥のある パネルまたは 機器 のテスト と 修理 。
3.1つの LED モジュール が切断 されました
(1)制御 システムのビデオ 入力 または パネル 設定 が正しくありません
設定の確認(PAL/SECAM/NTSC オプション 、 パネル 全体の 強度 設定など )
(2)制御 システムの 故障
接続とケーブルを確認し 、 接続不良 を修正し 、 損傷した ケーブルを修理 または 交換 します。
(3)制御 システムの機器故障
Desay の サービス 技術者 または サプライヤーによる 欠陥のある パネルまたは 機器 のテスト と 修理
4.パネルの電源 が完全に 切れています
(1) ビデオ 信号 が利用できない か、 ビデオ ソース に欠陥があります
ビデオ ソースを確認する
(2) 制御 システムのビデオ 入力 または パネル 設定 が正しくありません
設定の確認(PAL/SECAM/NTSC オプション 、 パネル 全体の 強度 設定など )
(3) ビデオ 信号 が利用できない か、 ビデオ ソース に欠陥があります
ビデオ ソースを確認する
(4) 制御 システムの 故障
接続とケーブルを確認し 、 接続不良 を修正し 、 損傷した ケーブルを修理 または 交換 します。
(5) 制御システムの機器 故障
Desay の サービス 技術者 または サプライヤーによる 欠陥のある パネルまたは 機器 のテスト と 修理
5. 1つ または 複数の パネルに誤った 画像 が表示される か、 画像が まったく表示されない
(1) 制御 システムのビデオ 入力 または パネル 設定 が正しくありません
設定の確認(PAL/SECAM/NTSC オプション 、 パネル 全体の 強度 設定など )
(2) ビデオ 信号 が利用できない か、 ビデオ ソース に欠陥があります
ビデオ ソースを確認する
(3) 制御 システムの 故障
接続とケーブルを確認し 、 接続不良 を修正し 、 損傷した ケーブルを修理 または 交換 します。
(4) 制御システムの機器 故障
Desay の サービス 技術者 または サプライヤーによる 欠陥のある パネルまたは 機器 のテスト と 修理
