サービス&サポート
サービス哲学
Desayは、優れた製品とサービスをクライアントに提供することに専念しています。私たちは、誠実さをブランドの核として維持し、品質をブランドの基盤として維持し、革新的な農産物をブランドキャリアとして維持します。研究開発と品質管理の専門的能力により、高品質で高価値の製品と多スキルで効率的なエンジニアチームに頼り、専門的で迅速かつ思慮深い事業内容、プリセールスおよびアフターセールスサポート、トレーニング、ガイダンス、およびインストールサービスをグローバルの顧客に提供できます。Desayは常に顧客中心のコンセプトを堅持し、卓越性を追求し、限界に挑戦し、顧客に専門的な価値を提供し、産業変革の新時代においてより価値があり潜在的なパートナーになるよう努めています。

キャリブレーション
校正する技術者と試験装置があります。

入札サポート
私たちはあなたの入札のための技術サポートを提供できることを嬉しく思います。

システム調整
当社の技術者がシステムの調整をお手伝いします。

リモート指導
オンラインプラットフォームを通じてあらゆる種類のサポートを提供します。

概念設計
あなたが欲しいものを教えてください、私たちのR&Dチームがあなたと一緒に解決策を設計します。

取り屋外&屋内向け
必要に応じて、当社のテクニカルサポートチームがシームレスなLED設置サービスを提供します。

オンサイトメンテナンス
あなたの活動の成功裏の開始を確実にするために、私たちの技術者はあなたの要件に応じてオンサイトサービスを提供するのを待っています。

メンテナンスとサポート
LEDディスプレイを完璧に動作させ続けるお手伝いをします。ドイツと恵州にグローバル修理センターを開設し、ヨーロッパと北米に販売、サービス、駐在員事務所を設立して、迅速なサービスを提供しています。
トラブルシューティング
1.すべてのパネルおよび/またはモニター画面に誤ったビデオが表示されるか、ビデオがまったく表示されません
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
2.画面が断続的
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理。
3. 1つのLEDモジュールが切断されました
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(3)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
4.パネルの電源が完全に切れています
(1) ビデオ信号が切れない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(2)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(3) ビデオ信号が供給できない、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(4)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(5)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理
5. 1つ以上のパネルに誤ったビデオが表示されるか、ビデオがまったく表示されません
(1)制御システムのビデオ入力またはパネル設定が正しくない
チェック設定(PAL/SECAM/NTSCオプション、パネル全体の強度設定など)
(2) ビデオ信号が切れている、またはビデオソースに欠陥がある
ビデオソースを確認してください
(3)制御システムの故障
接続とケーブルを確認し、不良な接続を修正し、損傷したケーブルを修理または交換します。
(4)制御システムの機器故障
Desayサービス技術者またはサプライヤーによる故障したパネルまたは機器のテストと修理