Servizio e supporto
Filosofia del servizio
Desay si dedica a offrire prodotti e servizi eccellenti ai clienti! Manteniamo l'integrità come fulcro del marchio, manteniamo la qualità come fondamento del marchio e manteniamo i prodotti innovativi come vettore del marchio. Con capacità professionali in ricerca e sviluppo e gestione della qualità, ricorri a prodotti di alta qualità e di alto valore e a un team di ingegneri multi-qualificato ed efficiente per fornire soluzioni professionali, rapide e ponderate, supporto pre-vendita e post-vendita, formazione, guida e servizi di installazione per clienti globali! Desay aderisce sempre al concetto incentrato sul cliente per perseguire l'eccellenza e sfidare i limiti, per apportare valore professionale ai clienti e sforzarsi di diventare partner più preziosi e potenziali nella nuova era della trasformazione industriale.
Taratura
Disponiamo di tecnici e apparecchiature di prova per la calibrazione.
Supporto per le offerte
Siamo lieti di fornire supporto tecnico per le vostre offerte.
Regolazione del sistema
I nostri tecnici possono aiutarti a regolare il sistema.
Istruzioni a distanza
Forniamo tutti i tipi di supporto attraverso la piattaforma online.
Progettazione concettuale
Dicci cosa vuoi, il nostro team di ricerca e sviluppo progetterà la soluzione con te.
Installazione
Se necessario, il nostro team di supporto tecnico fornirà un servizio di installazione LED senza interruzioni.
Manutenzione in loco
Per garantire il successo dell'inizio della vostra attività, i nostri tecnici sono in attesa di fornire un servizio in loco in base alle vostre esigenze.
Manutenzione e assistenza
Ti aiuteremo a mantenere il display a LED perfettamente funzionante. Abbiamo aperto centri di riparazione globali in Germania e Huizhou e istituito uffici di vendita, assistenza e rappresentanza in Europa e Nord America, per fornire un servizio rapido per voi.
Risoluzione dei problemi
1. Tutti i pannelli e/o gli schermi dei monitor visualizzano un video errato o nessun video
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
2. Lo schermo intermittente
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici dell'assistenza o fornitori Desay.
3. Un modulo LED è stato interrotto
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(3) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
4. Il pannello è completamente privo di alimentazione
(1) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(2) Ingresso video o impostazione del pannello errati sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(3) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(4) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(5) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
5. Uno o più pannelli visualizzano un video errato o nessun video
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
