Servizio & Supporto
Filosofia del servizio
Desay si dedica ad offrire prodotti e servizi eccellenti ai clienti! Manteniamo l'integrità come nucleo del marchio, manteniamo la qualità come fondamento del marchio e manteniamo i prodotti innovativi come vettore del marchio. Con capacità professionale nella ricerca e sviluppo e nella gestione della qualità, ricorriamo a prodotti di alta qualità e di alto valore e a un team di ingegneri multi-qualificato ed efficiente per fornire soluzioni professionali, veloci e premurose, supporto pre-vendita e post-vendita, formazione, orientamento e servizi di installazione per clienti globali! Desay aderisce sempre al concetto incentrato sul cliente per perseguire l'eccellenza e sfidare i limiti, per apportare valore professionale ai clienti e sforzarsi di diventare partner più preziosi e potenziali nella nuova era della trasformazione industriale.
Taratura
Disponiamo di tecnici e apparecchiature di prova da calibrare.
Supporto per le offerte
Siamo lieti di fornire supporto tecnico per la vostra offerta.
Regolazione del sistema
I nostri tecnici possono aiutarti a regolare il sistema.
Istruzione a distanza
Forniamo tutti i tipi di supporto attraverso la piattaforma online.
Progettazione concettuale
Dicci solo cosa vuoi, il nostro team di ricerca e sviluppo progetterà la soluzione con te.
Installazione
Se necessario, il nostro team di supporto tecnico fornirà un servizio di installazione LED senza soluzione di continuità.
Manutenzione in loco
Per garantire il successo dell'inizio della vostra attività, i nostri tecnici sono in attesa di fornire assistenza in loco in base alle vostre esigenze.
Manutenzione e supporto
Ti aiuteremo a mantenere il display a LED perfettamente funzionante. Abbiamo aperto centri di riparazione globali in Germania e Huizhou e istituito un ufficio di vendita, assistenza e rappresentanza in Europa e Nord America, per fornire un servizio rapido per te.
Risoluzione dei problemi
1. Tutti i pannelli e/o gli schermi dei monitor visualizzano video errato o nessun video
(1) Ingresso video errato o impostazione del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione generale della forza del pannello , ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti difettosi , riparare o sostituire i cavi danneggiati .
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
2. Lo schermo intermittente
(1) Ingresso video errato o impostazione del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione generale della forza del pannello , ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti difettosi , riparare o sostituire i cavi danneggiati .
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay .
3. Un modulo LED è stato tagliato
(1) Ingresso video errato o impostazione del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione generale della forza del pannello , ecc.)
(2) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti difettosi , riparare o sostituire i cavi danneggiati .
(3) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
4. Il pannello è completamente spento
(1) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(2) Ingresso video errato o impostazione del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione generale della forza del pannello , ecc.)
(3) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(4) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti difettosi , riparare o sostituire i cavi danneggiati .
(5) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
5. Uno o più pannelli visualizzano un video errato o nessun video
(1) Ingresso video errato o impostazione del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione generale della forza del pannello , ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti difettosi , riparare o sostituire i cavi danneggiati .
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
