Servizio e supporto
Filosofia del servizio
Desay si dedica a offrire prodotti e servizi eccellenti ai clienti! Manteniamo l'integrità come fulcro del marchio, manteniamo la qualità come fondamento del marchio e manteniamo i prodotti innovativi come vettore del marchio. Con capacità professionali in ricerca e sviluppo e gestione della qualità, ricorri a prodotti di alta qualità e di alto valore e a un team di ingegneri multi-qualificato ed efficiente per fornire soluzioni professionali, rapide e ponderate, supporto pre-vendita e post-vendita, formazione, guida e servizi di installazione per clienti globali! Desay aderisce sempre al concetto incentrato sul cliente per perseguire l'eccellenza e sfidare i limiti, per apportare valore professionale ai clienti e sforzarsi di diventare partner più preziosi e potenziali nella nuova era della trasformazione industriale.
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Taratura
Disponiamo di tecnici e apparecchiature di prova per la calibrazione.
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Supporto per le offerte
Siamo lieti di fornire supporto tecnico per le vostre offerte.
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Regolazione del sistema
I nostri tecnici possono aiutarti a regolare il sistema.
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Istruzioni a distanza
Forniamo tutti i tipi di supporto attraverso la piattaforma online.
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Progettazione concettuale
Dicci cosa vuoi, il nostro team di ricerca e sviluppo progetterà la soluzione con te.
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Installazione
Se necessario, il nostro team di supporto tecnico fornirà un servizio di installazione LED senza interruzioni.
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Manutenzione in loco
Per garantire il successo dell'inizio della vostra attività, i nostri tecnici sono in attesa di fornire un servizio in loco in base alle vostre esigenze.
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Manutenzione e assistenza
Ti aiuteremo a mantenere il display a LED perfettamente funzionante. Abbiamo aperto centri di riparazione globali in Germania e Huizhou e istituito uffici di vendita, assistenza e rappresentanza in Europa e Nord America, per fornire un servizio rapido per voi.
Risoluzione dei problemi
1. Tutti i pannelli e/o gli schermi dei monitor visualizzano un video errato o nessun video
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
2. Lo schermo intermittente
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Testare e riparare pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici dell'assistenza o fornitori Desay.
3. Un modulo LED è stato interrotto
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(3) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
4. Il pannello è completamente privo di alimentazione
(1) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(2) Ingresso video o impostazione del pannello errati sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(3) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(4) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(5) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay
5. Uno o più pannelli visualizzano un video errato o nessun video
(1) Impostazione errata dell'ingresso video o del pannello sul sistema di controllo
Controllare l'impostazione (opzione PAL/SECAM/NTSC e impostazione della forza generale del pannello, ecc.)
(2) Segnale video non disponibile o sorgente video difettosa
Controlla la sorgente video
(3) Guasto del sistema di controllo
Controllare i collegamenti e i cavi, correggere i collegamenti errati, riparare o sostituire i cavi danneggiati.
(4) Guasto dell'apparecchiatura sul sistema di controllo
Test e riparazione di pannelli o apparecchiature difettosi da parte di tecnici o fornitori dell'assistenza Desay