Servicio y apoyo
Filosofía de servicio
Desay se dedica a ofrecer excelentes productos y servicios a los clientes! mantenemos la integridad como el núcleo de la marca, mantenemos la calidad como la base de la marca y mantenemos productos innovadores como portadores de la marca. con capacidad profesional en I + D y gestión de calidad, recurrimos a productos de alta calidad y de alto valor y a
calibración
Tenemos técnicos y equipo de prueba para calibrar.
apoyo a las ofertas
Nos complace proporcionarle apoyo técnico para su oferta.
ajuste del sistema
Nuestros técnicos pueden ayudarle a ajustar el sistema.
instrucción remota
Proporcionamos todo tipo de apoyo a través de la plataforma en línea.
diseño conceptual
Sólo díganos lo que quiere, nuestro equipo de I+D diseñará la solución con usted.
instalación
Si lo necesita, nuestro equipo de soporte técnico le proporcionará un servicio de instalación sin problemas.
mantenimiento en el lugar
Para asegurar el éxito de su actividad, nuestros técnicos están esperando para proporcionar servicio en el sitio de acuerdo con sus necesidades.
mantenimiento y apoyo
le ayudaremos a mantener la pantalla LED funcionando perfectamente. Hemos abierto centros de reparación globales en Alemania y Huizhou, y hemos establecido oficinas de ventas, servicio y representación en Europa y América del Norte, para brindarle un servicio rápido.
Solución de problemas
1. todos los paneles y/o pantallas de los monitores muestran un vídeo incorrecto o ningún vídeo
(1) entrada de vídeo incorrecta o configuración incorrecta del panel en el sistema de control
configuración de control (opción pal/secam/ntsc y configuración de resistencia general del panel, etc.)
(2) señal de vídeo no disponible o fuente de vídeo defectuosa
comprobar la fuente del video
(3) fallo del sistema de control
comprobar las conexiones y cables, corregir las conexiones defectuosas, reparar o sustituir los cables dañados.
(4) fallo del equipo en el sistema de control
ensayo y reparación de paneles o equipos defectuosos por parte de técnicos de servicio o proveedores de diseño
2. el intermitente de la pantalla
(1) entrada de vídeo incorrecta o configuración incorrecta del panel en el sistema de control
configuración de control (opción pal/secam/ntsc y configuración de resistencia general del panel, etc.)
(2) señal de vídeo no disponible o fuente de vídeo defectuosa
comprobar la fuente del video
(3) fallo del sistema de control
comprobar las conexiones y cables, corregir las conexiones defectuosas, reparar o sustituir los cables dañados.
(4) fallo del equipo en el sistema de control
ensayo y reparación de paneles o equipos defectuosos por parte de técnicos de servicio o proveedores de diseño.
3. se ha cortado un módulo LED
(1) entrada de vídeo incorrecta o configuración incorrecta del panel en el sistema de control
configuración de control (opción pal/secam/ntsc y configuración de resistencia general del panel, etc.)
(2) fallo del sistema de control
comprobar las conexiones y cables, corregir las conexiones defectuosas, reparar o sustituir los cables dañados.
(3) fallo del equipo en el sistema de control
ensayo y reparación de paneles o equipos defectuosos por parte de técnicos de servicio o proveedores de diseño
4. el panel está completamente sin energía
(1) señal de vídeo no disponible o fuente de vídeo defectuosa
comprobar la fuente del video
(2) entrada de vídeo incorrecta o configuración del panel en el sistema de control
configuración de control (opción pal/secam/ntsc y configuración de resistencia general del panel, etc.)
(3) señal de vídeo no disponible o fuente de vídeo defectuosa
comprobar la fuente del video
(4) fallo del sistema de control
comprobar las conexiones y cables, corregir las conexiones defectuosas, reparar o sustituir los cables dañados.
(5) fallo del equipo en el sistema de control
ensayo y reparación de paneles o equipos defectuosos por parte de técnicos de servicio o proveedores de diseño
5. uno o varios paneles muestran un vídeo incorrecto o ningún vídeo
(1) entrada de vídeo incorrecta o configuración incorrecta del panel en el sistema de control
configuración de control (opción pal/secam/ntsc y configuración de resistencia general del panel, etc.)
(2) señal de vídeo no disponible o fuente de vídeo defectuosa
comprobar la fuente del video
(3) fallo del sistema de control
comprobar las conexiones y cables, corregir las conexiones defectuosas, reparar o sustituir los cables dañados.
(4) fallo del equipo en el sistema de control
ensayo y reparación de paneles o equipos defectuosos por parte de técnicos de servicio o proveedores de diseño
