Servicio
Filosofía de servicio
Desay se dedica a ofrecer excelentes productos y servicios a los clientes! mantenemos la integridad como el núcleo de la marca, mantenemos la calidad como la base de la marca y mantenemos productos innovadores como portadores de la marca. con capacidad profesional en I + D y gestión de calidad, recurrimos a productos de alta calidad y de alto valor y a
calibración
Tenemos técnicos y equipo de prueba para calibrar.
apoyo a las ofertas
Nos complace proporcionarle apoyo técnico para su oferta.
ajuste del sistema
Nuestros técnicos pueden ayudarle a ajustar el sistema.
instrucción remota
Proporcionamos todo tipo de apoyo a través de la plataforma en línea.
diseño conceptual
Sólo díganos lo que quiere, nuestro equipo de I+D diseñará la solución con usted.
Instalación
Si lo necesita, nuestro equipo de soporte técnico le proporcionará un servicio de instalación sin problemas.
mantenimiento en el lugar
Para asegurar el éxito de su actividad, nuestros técnicos están esperando para proporcionar servicio en el sitio de acuerdo con sus necesidades.
mantenimiento y apoyo
le ayudaremos a mantener la pantalla LED funcionando perfectamente. Hemos abierto centros de reparación globales en Alemania y Huizhou, y hemos establecido oficinas de ventas, servicio y representación en Europa y América del Norte, para brindarle un servicio rápido.
Solución de problemas
1. todos los paneles y/o pantallas de los monitores muestran un vídeo incorrecto o ningún vídeo
(1) Entrada de video o configuración del panel incorrecta en el sistema de control
Verifique la configuración (opción PAL/SECAM/NTSC y configuración de intensidad general del panel, etc.)
(2) Señal de video no disponible o fuente de video defectuosa
Comprueba la fuente del vídeo
(3) Fallo del sistema de control
Verifique las conexiones y cables, corrija las conexiones defectuosas, repare o reemplace los cables dañados.
(4) Falla del equipo en el sistema de control
Pruebe y repare paneles o equipos defectuosos mediante técnicos de servicio o proveedores de Desay
2. La pantalla Intermitente
(1) Entrada de video o configuración del panel incorrecta en el sistema de control
Verifique la configuración (opción PAL/SECAM/NTSC y configuración de intensidad general del panel, etc.)
(2) Señal de video no disponible o fuente de video defectuosa
Comprueba la fuente del vídeo
(3) Fallo del sistema de control
Verifique las conexiones y cables, corrija las conexiones defectuosas, repare o reemplace los cables dañados.
(4) Falla del equipo en el sistema de control
Pruebe y repare paneles o equipos defectuosos mediante técnicos de servicio o proveedores de Desay.
3. Se cortó un módulo LED.
(1) Entrada de video o configuración del panel incorrecta en el sistema de control
Verifique la configuración (opción PAL/SECAM/NTSC y configuración de intensidad general del panel, etc.)
(2) Fallo del sistema de control
Verifique las conexiones y cables, corrija las conexiones defectuosas, repare o reemplace los cables dañados.
(3) Falla del equipo en el sistema de control
Pruebe y repare paneles o equipos defectuosos mediante técnicos de servicio o proveedores de Desay
4. El panel está completamente sin energía.
(1) Señal de video no disponible o fuente de video defectuosa
Comprueba la fuente del vídeo
(2) Entrada de video incorrecta o configuración del panel en el sistema de control
Verifique la configuración (opción PAL/SECAM/NTSC y configuración de intensidad general del panel, etc.)
(3) Señal de video no disponible o fuente de video defectuosa
Comprueba la fuente del vídeo
(4) Fallo del sistema de control
Verifique las conexiones y cables, corrija las conexiones defectuosas, repare o reemplace los cables dañados.
(5) Falla del equipo en el sistema de control
Pruebe y repare paneles o equipos defectuosos mediante técnicos de servicio o proveedores de Desay
5. Uno o más paneles muestran un video incorrecto o no muestran ningún video.
(1) Entrada de video o configuración del panel incorrecta en el sistema de control
Verifique la configuración (opción PAL/SECAM/NTSC y configuración de intensidad general del panel, etc.)
(2) Señal de video no disponible o fuente de video defectuosa
Comprueba la fuente del vídeo
(3) Fallo del sistema de control
Verifique las conexiones y cables, corrija las conexiones defectuosas, repare o reemplace los cables dañados.
(4) Falla del equipo en el sistema de control
Pruebe y repare paneles o equipos defectuosos mediante técnicos de servicio o proveedores de Desay
