Service & Unterstützung
Service-Philosophie
Desay hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten! Wir bewahren Integrität als Markenkern, halten Qualität als Markengrundlage und behalten innovative Produkte als Markenträger. Mit professionellen Fähigkeiten in Forschung und Entwicklung und Qualitätsmanagement können Sie auf hochwertige und hochwertige Produkte und ein vielseitig qualifiziertes und effizientes Ingenieurteam zurückgreifen, um professionelle, schnelle und durchdachte Lösungen, Pre-Sales- und After-Sales-Support, Schulung, Anleitung und Installationsservices für globale Kunden bereitzustellen! Desay hält stets an dem kundenzentrierten Konzept fest, um nach Exzellenz zu streben und die Grenzen herauszufordern, einen professionellen Mehrwert für die Kunden zu schaffen und danach zu streben, in der neuen Ära der industriellen Transformation wertvoller und potenzieller Partner zu werden.
Kalibrierung
Wir haben Techniker und Prüfgeräte zur Kalibrierung.
Unterstützung bei Geboten
Gerne unterstützen wir Sie technisch bei Ihrer Gebotsabgabe.
Systemanpassung
Unsere Techniker können Ihnen bei der Anpassung des Systems helfen.
Fernunterricht
Wir bieten alle Arten von Unterstützung über die Online-Plattform.
Konzeptentwurf
Sagen Sie uns einfach, was Sie wollen, unser Forschungs- und Entwicklungsteam wird die Lösung mit Ihnen entwerfen.
Installation
Bei Bedarf bietet unser technisches Support-Team einen nahtlosen LED-Installationsservice.
Wartung vor Ort
Um den erfolgreichen Start Ihrer Tätigkeit zu gewährleisten, warten unsere Techniker darauf, Ihnen einen Vor-Ort-Service zu bieten, der Ihren Anforderungen entspricht.
Wartung und Support
Wir helfen Ihnen, das LED-Display perfekt am Laufen zu halten. Wir haben globale Reparaturzentren in Deutschland und Huizhou eröffnet und Vertriebs-, Service- und Repräsentanzen in Europa und Nordamerika eingerichtet, um Ihnen einen schnellen Service zu bieten.
Fehlerbehebung
1. Alle Panels und/oder Monitore zeigen ein falsches oder gar kein Video an
(1) Falsche Videoeingabe oder Bedienfeldeinstellung am Steuerungssystem
Prüfeinstellung (Option PAL/SECAM/NTSC und Einstellung der Gesamtstärke des Panels usw.)
(2) Videosignal nicht verfügbar oder Videoquelle defekt
Überprüfen Sie die Videoquelle
(3) Ausfall des Steuerungssystems
Überprüfen Sie Anschlüsse und Kabel, korrigieren Sie defekte Verbindungen, reparieren oder ersetzen Sie beschädigte Kabel.
(4) Geräteausfall am Steuerungssystem
Testen und reparieren Sie fehlerhafte Schalttafeln oder Geräte durch Desay-Servicetechniker oder Lieferanten
2. Der Bildschirm Intermittierend
(1) Falsche Videoeingabe oder Bedienfeldeinstellung am Steuerungssystem
Prüfeinstellung (Option PAL/SECAM/NTSC und Einstellung der Gesamtstärke des Panels usw.)
(2) Videosignal nicht verfügbar oder Videoquelle defekt
Überprüfen Sie die Videoquelle
(3) Ausfall des Steuerungssystems
Überprüfen Sie Anschlüsse und Kabel, korrigieren Sie defekte Verbindungen, reparieren oder ersetzen Sie beschädigte Kabel.
(4) Geräteausfall am Steuerungssystem
Testen und reparieren Sie fehlerhafte Schalttafeln oder Geräte durch Desay-Servicetechniker oder -Lieferanten.
3. Ein LED-Modul wurde abgeschnitten
(1) Falsche Videoeingabe oder Bedienfeldeinstellung am Steuerungssystem
Prüfeinstellung (Option PAL/SECAM/NTSC und Einstellung der Gesamtstärke des Panels usw.)
(2) Ausfall des Steuerungssystems
Überprüfen Sie Anschlüsse und Kabel, korrigieren Sie defekte Verbindungen, reparieren oder ersetzen Sie beschädigte Kabel.
(3) Geräteausfall am Steuerungssystem
Testen und reparieren Sie fehlerhafte Schalttafeln oder Geräte durch Desay-Servicetechniker oder Lieferanten
4. Das Panel ist komplett stromlos
(1) Videosignal nicht verfügbar oder Videoquelle defekt
Überprüfen Sie die Videoquelle
(2) Falsche Videoeingabe oder Bedienfeldeinstellung am Steuerungssystem
Prüfeinstellung (Option PAL/SECAM/NTSC und Einstellung der Gesamtstärke des Panels usw.)
(3) Videosignal nicht verfügbar oder Videoquelle defekt
Überprüfen Sie die Videoquelle
(4) Ausfall des Steuerungssystems
Überprüfen Sie Anschlüsse und Kabel, korrigieren Sie defekte Verbindungen, reparieren oder ersetzen Sie beschädigte Kabel.
(5) Geräteausfall am Steuerungssystem
Testen und reparieren Sie fehlerhafte Schalttafeln oder Geräte durch Desay-Servicetechniker oder Lieferanten
5. In einem oder mehreren Fenstern wird ein falsches oder gar kein Video angezeigt
(1) Falsche Videoeingabe oder Bedienfeldeinstellung am Steuerungssystem
Prüfeinstellung (Option PAL/SECAM/NTSC und Einstellung der Gesamtstärke des Panels usw.)
(2) Videosignal nicht verfügbar oder Videoquelle defekt
Überprüfen Sie die Videoquelle
(3) Ausfall des Steuerungssystems
Überprüfen Sie Anschlüsse und Kabel, korrigieren Sie defekte Verbindungen, reparieren oder ersetzen Sie beschädigte Kabel.
(4) Geräteausfall am Steuerungssystem
Testen und reparieren Sie fehlerhafte Schalttafeln oder Geräte durch Desay-Servicetechniker oder Lieferanten
