Сервис и поддержка
Философия обслуживания
Desay стремится предлагать клиентам отличные продукты и услуги! Мы сохраняем целостность как основу бренда, качество как основу бренда и сохраняем инновационную продукцию в качестве носителя бренда. Обладая профессиональными способностями в области исследований и разработок и управления качеством, прибегайте к высококачественным и ценным продуктам и многопрофильной и эффективной команде инженеров для предоставления профессиональных, быстрых и продуманных решений, предпродажной и послепродажной поддержки, обучения, руководства и услуг по установке для клиентов по всему миру! Desay всегда придерживается клиентоориентированной концепции, стремясь к совершенству и бросая вызов ограничениям, вносить свой вклад в профессиональную ценность для клиентов и стремиться стать более ценными и потенциальными партнерами в новую эру промышленной трансформации.
Калибровка
У нас есть технические специалисты и испытательное оборудование для калибровки.
Поддержка в торгах
Мы будем рады оказать техническую поддержку по вашим торгам.
Регулировка системы
Наши технические специалисты могут помочь вам настроить систему.
Дистанционное обучение
Мы предоставляем все виды поддержки через онлайн-платформу.
Концептуальное проектирование
Просто скажите нам, что вы хотите, наша команда по исследованиям и разработкам разработает решение вместе с вами.
Установка
При необходимости наша служба технической поддержки обеспечит бесперебойную установку светодиодов.
Техническое обслуживание на месте
Чтобы обеспечить успешное начало вашей деятельности, наши технические специалисты готовы предоставить обслуживание на месте в соответствии с вашими требованиями.
Обслуживание и поддержка
Мы поможем вам обеспечить идеальную работу светодиодного дисплея. Мы открыли глобальные ремонтные центры в Германии и Хуэйчжоу, а также открыли представительства по продажам, обслуживанию и представительству в Европе и Северной Америке, чтобы обеспечить быстрое обслуживание для вас.
Устранение неполадок
1. На всех панелях и/или экранах мониторов отображается неверное видео или оно вообще отсутствует
(1) Неправильный видеовход или настройка панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC и общая прочность панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или неисправен источник видеосигнала
Проверьте источник видео
(3) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте неисправные соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Отказ оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
2. Экран прерывистого действия
(1) Неправильный видеовход или настройка панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC и общая прочность панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или неисправен источник видеосигнала
Проверьте источник видео
(3) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте неисправные соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Отказ оборудования в системе управления
Проверяйте и ремонтируйте неисправные панели или оборудование с помощью сервисных техников или поставщиков Desay.
3. Был отключен один светодиодный модуль
(1) Неправильный видеовход или настройка панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC и общая прочность панели и т. д.)
(2) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте неисправные соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(3) Отказ оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
4. Панель полностью разряжена
(1) Видеосигнал недоступен или неисправен источник видеосигнала
Проверьте источник видео
(2) Неправильный видеовход или настройка панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC и общая прочность панели и т. д.)
(3) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(4) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте неисправные соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(5) Отказ оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
5. На одной или нескольких панелях отображается неверное видео или оно вообще отсутствует
(1) Неправильный видеовход или настройка панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC и общая прочность панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или неисправен источник видеосигнала
Проверьте источник видео
(3) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте неисправные соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Отказ оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
