Сервис и поддержка
Философия сервиса
Desay стремится предлагать клиентам отличные продукты и услуги! Мы сохраняем целостность как основу бренда, сохраняем качество как основу бренда и сохраняем инновационную продукцию в качестве носителя бренда. Обладая профессиональными способностями в области исследований и разработок и управления качеством, прибегайте к высококачественным и ценным продуктам, а также многопрофильной и эффективной команде инженеров для предоставления профессиональных, быстрых и продуманных решений, предпродажной и послепродажной поддержки, обучения, руководства и услуг по установке для клиентов по всему миру! Desay всегда придерживается клиентоориентированной концепции, стремясь к совершенству и бросая вызов ограничениям, внося профессиональный вклад в клиентов и стремясь стать более ценными и потенциальными партнерами в новую эру промышленной трансформации.
Калибровка
У нас есть технические специалисты и испытательное оборудование для калибровки.
Поддержка торгов
Мы с удовольствием окажем техническую поддержку для ваших торгов.
Настройка системы
Наши технические специалисты помогут вам настроить систему.
Дистанционное обучение
Мы оказываем все виды поддержки через онлайн-платформу.
Концептуальное проектирование
Просто скажите нам, что вы хотите, и наша команда по исследованиям и разработкам разработает решение вместе с вами.
Установка
Если вам нужно, наша служба технической поддержки предоставит услуги по бесшовной установке светодиодов.
Техническое обслуживание на месте
Чтобы обеспечить успешное начало вашей деятельности, наши технические специалисты готовы предоставить услуги на месте в соответствии с вашими требованиями.
Обслуживание и поддержка
Мы поможем вам поддерживать идеальную работу светодиодного дисплея. Мы открыли глобальные ремонтные центры в Германии и Хуэйчжоу, а также создали офисы продаж, обслуживания и представительства в Европе и Северной Америке, чтобы обеспечить быстрое обслуживание для вас.
Устранение неполадок
1. Все панели и/или экраны мониторов отображают неправильное видео или вообще не отображают видео
(1) Неправильная настройка видеовхода или панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC , общая настройка прочности панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(3) Сбой системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте плохие соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Сбой оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
2. Экран прерывистый
(1) Неправильная настройка видеовхода или панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC , общая настройка прочности панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(3) Сбой системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте плохие соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Сбой оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay .
3. Один светодиодный модуль был отключен
(1) Неправильная настройка видеовхода или панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC , общая настройка прочности панели и т. д.)
(2) Сбой системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте плохие соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(3) Неисправность оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
4. Панель полностью отключена от питания
(1) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(2) Неправильная настройка видеовхода или панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC , общая настройка прочности панели и т. д.)
(3) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(4) Отказ системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте плохие соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(5) Неисправность оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
5. Одна или несколько панелей отображают неверное видео или вообще не отображают видео
(1) Неправильная настройка видеовхода или панели в системе управления
Проверьте настройку (опция PAL/SECAM/NTSC , общая настройка прочности панели и т. д.)
(2) Видеосигнал недоступен или источник видео неисправен
Проверьте источник видео
(3) Сбой системы управления
Проверьте соединения и кабели, исправьте плохие соединения, отремонтируйте или замените поврежденные кабели.
(4) Сбой оборудования в системе управления
Тестирование и ремонт неисправных панелей или оборудования сервисными специалистами или поставщиками Desay
